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华晨宝马5系新能源杏鑫4S店不提供交通用度赔偿

2021-07-03 23:59:59 杏鑫_杏鑫登录-注册首页 已读

投诉品牌: 华晨宝马

投诉车系: 宝马5系新能源

投诉车型: 2020款 530Le 里程进级版 豪华套装

投诉内容

华晨宝马5系新能源杏鑫4S店不提供交通费用抵偿

华晨宝马5系新能源杏鑫4S店不提供交通费用抵偿

华晨宝马5系新能源杏鑫4S店不提供交通费用抵偿

2021年5月1日,充完电往后发明充电罩关不上,各类步伐试了往后不可,只能用胶带粘好开到4s店搜查,5月6日12点到店搜查,到快3点奉告换充电罩必要等一周,厂家发货,店里没货,杏鑫,只好先开走,到货再来换。5月13日已经一个周,店里没任何反馈,我打电话问,说找一下货,过一会奉告货到了,可以去换(假如不主动去问,预计这事已经被他们忘了),下战书1点到店换,同时奉告搜查异响题目,到下战书四点,终于换好了,异响题目维修职员还没搞,说要试驾搜查,试驾完奉告要留店搜查,至少必要一周,不清晰是哪的题目,等着用车,想着不影响驾驶,直接开走。6月13日高速从田园返来,12日出发到13日返来,或许用油跑了300公里,平常在市区都是用电,在离昆明100多公里的赤军哨处事站动员机过热报警,停车搜查发明皮带断了(猜疑是前次换电罩没弄好导致),打电话问4S店,奉告拖车来拖,人可以和拖车一路回昆,等了2个小时,拖车到了,拖车驾驶员奉告不能一路坐,也坐不下那么多人,问4S店,说只能本身打车回,打了快2个小时的车,终于打到一个滴滴,由于4s店客服职员的蒙昧,白白在高速上耗了两个小时。14号早上打电话说是必要换皮带等一堆对象,问新车为什么出这个题目,说是也许是螺丝松了,详细也不清晰,很无语,让把异响题目一路处理赏罚,说是要等车修睦再试驾,起首车是混动的,可以充电往后纯电至少跑50公里,其次之前已经有维修职员试驾过也认可存在此题目,和售后说了半天,说不通,要等车修睦才气处理赏罚,比及5月18号,皮带换好了,售后奉告维修职员试驾未发明题目,需本人亲身去店查察,无奈只能本身去,到店找了个老技师一路去试车,开了100米,题目就出来了,然后说就是个简朴的石头掉轮圈内里了,起出来就好了,并且说这款车城市有这个题目,常常处理赏罚,服气上一波技师的维修手艺,或许归去等了半个小时搞定。时代咨询维修时代代步车题目,4S店完全不管,本身搞定,最后确认签单的时辰,给我的票据到店时刻竟然是当天,问售后,立马给我一张13号到店维修的票据,不知道他们在躲什么,一个4S店,竟然完全没有配件备货,什么配件都要调货,并且调货周期根基都在一周,速率奇慢,买个几十万的车就是放店里维修吗?

投诉回覆

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